怎样为游客规划出既满足个性化需求、又拥有高性价比的旅游产品?

作者:OD官网发布时间:2021-08-17 00:13

本文摘要:线上代理商如何在旅游电商收购大潮中独辟蹊径,寻找生存之道?传统旅游从业机构如何修复核心竞争力?怎样为游客规划出有既符合个性化市场需求、又享有高性价比的旅游产品?精准定位市场需求、扎根本地社群、拓展小众线路,一系列的订做产品和服务应运而生。线上回归线下,不怕!曾多次,浙江拉吾游旅游有限公司在携程网销售绍兴地区酒店产品的代理商中独占鳌头。去年开始,随着携程陆续并购了艺龙和去哪儿网,拉吾游创始人韩亮渐渐闻到了硝烟味儿。

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线上代理商如何在旅游电商收购大潮中独辟蹊径,寻找生存之道?传统旅游从业机构如何修复核心竞争力?怎样为游客规划出有既符合个性化市场需求、又享有高性价比的旅游产品?精准定位市场需求、扎根本地社群、拓展小众线路,一系列的订做产品和服务应运而生。线上回归线下,不怕!曾多次,浙江拉吾游旅游有限公司在携程网销售绍兴地区酒店产品的代理商中独占鳌头。去年开始,随着携程陆续并购了艺龙和去哪儿网,拉吾游创始人韩亮渐渐闻到了硝烟味儿。

“我们从酒店谋求的优惠约在15%至20%之间;收购以后,携程对我们缴纳的佣金比例从最初销售额的6%渐渐升到10%甚至更高,让我们有了极大的压力。”韩亮说道,更加最重要的是,全然靠在线上较量酒店和景区门票的价格,小旅行社和小代理商近不是大电商的输掉。“大电商拿着数十倍于我们的销售额去跟酒店和景区讲,大自然能获得更高优惠。另外,不同于大的OTA(线上旅行社)扔钱买产品,我们没烧钱的资本。

”因而韩亮要求从线上南北线下,扎根本地社群和粉丝经济,打造出个人深度游品牌。作为老板,韩亮开始从幕后回头到台前,穿着上长衫戴着上复古墨镜,经常出现在绍兴和横店的各个景点前。“朋友的朋友想订酒店,去找亮哥!”“去绍兴玩游戏两天怎么玩儿?去找亮哥!”韩亮讲解,来订票的游客往往是朋友讲解的,心目中的线下客户群体让他有了底气。

在他的设想中,公司将通过旅游讲座和沙龙的形式,普及探亲进击、境外用于信用卡优惠等科学知识,并在渐渐可观的粉丝群里精准定位,定向投入亲子游、道家泛舟、旅拍等产品信息。“对售前和售后服务更为缺陷的大型电商来说,想近距离认识以人际交往居多的线下客户群体有相当大的壁垒。所以说道,虽然我们并不具备价格优势,但胜在能量身订做当地旅游路线、享有口口相传的较好体验。

”韩亮说道。另一方面,韩亮也不畏和众多线下传统旅行社竞争。在他显然,从线下到线上业务,仍有很长的路要回头。

如何全线贯通线上线下,大有文章可做到。射击散客的市场,相当大!思维转型的不只是韩亮。

两年前,北京广信旅行社总经理曹宝刚声援员工开始了“二次创业”。这是因为由团队泛舟拉起公司业务量的日子早已一去不复返。“大团越来越少,散客更加多,个人渐渐沦为旅游的主力军。

”曹宝刚说道。“作为一个较小很普通的传统旅行社,团队游客的骤减让我们有了在竞争中正处于下游的感觉。”曹宝刚明白,转型刻不容缓。

虽然广信旅行社享有出境游资质,但要在出境游市场分一杯羹非常容易,对旅行社的资金实力和人才储备也明确提出了极大的考验。实地考察了国内外的众多旅游线路之后,曹宝刚的公司发售了国际内河游轮线路:一条载有着100多名游客的船只,沿着莱茵河航行,途径瑞士、法国、荷兰、比利时等多个国家。白天,游船停站城市、游客上船游览;夜间开船前行时,游客用餐睡觉。

交通工具之外,游船还是游客的餐厅和宾馆。在途牛网,这条线路去年被归类为邮轮类,今年又被归类为欧洲五国陆地泛舟。曹宝刚指出,无法归属于现有出境游产品类别才是解释这种旅游形式别具新意。

“海洋邮轮的卖点在船,我们的卖点是欧洲内陆景色;传统欧洲内陆游是天天前行、隔天就要换回个宾馆,我们光靠晚上行船竟然白天的游览时间多出了三分之二。”这一全新旅游形式,子集了欧洲内河两岸风光,还能近距离认识中小城市和古镇。去年,8个莱茵河游轮团一票难求;今年,在10个莱茵河游轮团外追加了5个多瑙河游轮团,10月份之前的船票已全部销售一空。

“这是一个欧洲纯玩团,18000元左右的价格涵盖了护照在内的全部费用,所以游客对系统尤其好,这两年的新客户完全都是老客户带给的。”曹宝刚说道。一度担忧如何推展新产品的广信旅行社,如今在全国各地成立了13个分公司。

公司未来的发展思路也显得出现异常明晰:把内河游轮作为公司主推线路,空缺国内涉及产品空白。明年减少俄罗斯伏尔加河内河游轮线路,后年在亚洲或者非洲再行修筑一条类似于线路。

精耕细作的小团,抵达!一款取名为“你好北欧——陪你走到北纬71°”的“私人订做”产品,让中青旅产品设计师姚倩大获得顺利。两年前,有游客明确提出,寻市场也无法寻找理想的北欧路线,传统城市观光泛舟很难反映北欧旅游的精髓。

姚倩和游客一起设计了长约两周的深度游线路,把斯德哥尔摩地铁、城市自行车、森林公园跑步等元素带入其中。上下班前,导游和游客就创建微信群开始交流;回国后,导游还把行程中抓拍的照片冲洗出来赠送给游客。

“我们尽量把北欧最有一点一去的地方一网打尽,这款产品的设计理念就是不出失望。”姚倩说道,她曾担忧这款单价4万元的产品能否被更加多人拒绝接受。结果却出人意料,产品被抢购一空,收客量多达预期的300%,销售额近500万元。

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这款订做产品也因为最畅销被旅行社烧结沦为标准化产品。“订做执着的不是喜,而是合适。不同于人们过去解读的高端订做,订做泛舟在符合客户个性化、维度市场需求的同时,还必需有效地掌控支出,老大客户省钱,并且特别强调对旅游品质和诚信的维护。”中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊说道。

曾是旅行社的两大优势——安全性与价格,如今都已遇上挑战。过去,老百姓出游经验较少,必须旅行社解决问题领队、护照等设施服务问题以及确保旅游安全性。

随着各方面的完备和旅游消费观念的转变,人们对旅行社的倚赖越来越少;现在,国内游客更加期望获得深度和个性化的旅游体验,一味执着低价并无法满足用户。在葛磊显然,订做旅游自问世之日起就不具备互联网属性。

但确实转入旅游“订做时代”,传统旅行社却享有无与伦比的优势。“因为交流成本高,订做产品必须充足多的专业团队服务于客户市场需求;另外,又必须利用成熟期的服务体系取得比较优惠的价格来掌控支出。这两大门槛,才是是传统旅行社的优势所在。

”葛磊说道,传统旅行社的仅次于资源是人,能获取一对一的顾问式服务;另外,也有充足大的规模和体量来构成自己的订购优势。虽然传统旅行社具备差异化竞争优势,但要逃跑订做机遇,也要从要素思维向客户思维改变。“传统旅游就是观光、开阔视野,现在有陪伴孩子、陪伴老人、蜜月等,每个人表达意见有所不同、市场需求分化、散客化激化,只有和消费者大大交流,才能取得有价值的信息。

”葛磊说道,传统旅行社于是以从“我有什么就买什么”南北“客户必须什么我就做到什么”。随着更加多消费者开始执着个性与深度的旅游方式,过去传统旅行社进发地方旅游局、酒店、航空公司等资源方,把涉及要素包的淘宝模式已难以为继。“订做旅游只不过是理性和个性的融合,其核心竞争力一定是服务。

未来的销售机会将更加多来自于相结合互联网获取个性化解决方案。”葛磊说道,这不仅是传统旅行社发展的思路,堪称修复竞争力的关键一步。


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